网易家居报道

　　不平凡的2020年，我们感受到家居建材企业们的担当与创新力。企业数字化前所未有快步发展、异业跨界融合、多渠道开拓创新。同时，我们也见证了家居行业的风云巨变，数百家泛家居企业倒闭、近四十位企业高层人事变动……

　　站在经济转型的关键时期，行业创新升级迫在眉睫，种种机遇和挑战已纷至沓来：传统流量模式红利渐逝，单一渠道推动模式效能弱化，全渠道建设成为常态;高科技与数字化将持续赋能大家居产业未来，推动传统家居制造业变革;跨界融合，优势互补的强强联合也在推动着家居建材企业求新创变……

　　刚刚过去的2020年，实SHU不易!正式起航的2021年，应如何NIU转乾坤?新的一年，中国家居建材行业将如何发展，企业的突破口又在哪里?，基于此，在2021年之初暨春节来临之际，网易家居邀请家居BOSS团特别“上演”一场隔空对话——“请回答2021”。

　　本期对话人物：诗尼曼家居执行总裁黄伟国

　　【再见，2020】

　　2020年度关键词：危机、创变

　　网易家居：请您用一两个关键词概括诗尼曼家居的2020年，并做简单阐述。

　　黄伟国：第一个关键词是危机，过去的一年，不管是行业还是诗尼曼，都深刻感受到了危机的存在。但是危险与机遇是一对孪生的兄弟，关键是怎么去看待一场危机。有些人，人云亦云，随波逐流，在浪费光阴;有些人，在哀叹经济下行，被危险吓住。唯有少数人抓住了危机中的机会，脱颖而出。

　　放眼全球，中国成为全球唯一个正向增长的主要经济体。而诗尼曼，也实现了营销与利润双位数的增长，这样的成绩，在哪都是非常了不起的成就。

　　这是因为，当市场环境发生变化的时候，诗尼曼没有守株待兔，也没有坐以待毙，积极采取了很多创新的方式吗，抓住了危险中的机遇，始终在创新求变。因此，我想强调的第二个关键词就是：创变。

　　诗尼曼在2020年做了很多创新的举措。在足不出户的时候，坚持学习的主旋律，通过奖励的方式，将全体员工与经销商动员起来学习;而且我们非常清晰地认识到，消费需求始终是存在的，关键是找到什么样的方式与消费者产生联系，不能直接见面，则通过直播触达终端消费者。

　　疫情好转的时候，我们也坚持消费者在哪里，我们就在哪里，走进社区，更近距离地贴近消费者，将线上直播与深耕社区放到企业战略的高度。

　　2020年，诗尼曼推出了分享家，在整体空间设计方案的解决及设计的主导权方面，取得了重大的突破，用学习成长与激励机制，让无数设计师参与进来分享与获取设计灵感，引导各终端门店自主线上获客。

　　2020年，诗尼曼推出了更有市场竞争力的产品瑰丽板，成为终端营销的利器。并且坚守提供一站式整体空间解决方案的企业使命，衣柜、橱柜、门窗、大家居、智能锁、木门、窗帘等，产品线越来越完善齐全，让消费者一站式购齐。

　　同时，我们推出了差异化具有强大市场竞争力的新品牌AI家居，力图打造中国家居社区第一品牌，躬身入局社区经济，快速触达目标消费群体。把握住了大宗业务的风口，BBC业务风生水起。

　　正是在疫情这种全球危机的大环境之下，诗尼曼创新求变，确保了企业营收与利润的增长。

　　【你好，2021】

　　2021年度目标：保持企业健康合理的增长

　　网易家居：2021年，企业的“小目标”是什么?

　　黄伟国：无论外部环境怎么变换，保持企业健康合理的增长是诗尼曼2021坚持的既定目标。

　　网易家居：诗尼曼将通过哪些举措推动这一“小目标”的实现?

　　黄伟国：诗尼曼一直坚持两条腿走路。对内，练好内功。打铁还需自身硬，诗尼曼会继续打造更有竞争力的产品、更有战斗力的团队、更合理完善的激励机制，加强信息化建设，提高产业线信息化程度，提高企业运营效率及降低经营成本。

　　对外，拓展全渠道。零售、工程、整装、拎包入住、BBC业务，都是诗尼曼正在发力的渠道。而且，我们实行双品牌战略，针对各自完全不同的定位，让诗尼曼与AI家居两个品牌齐头并进，让它们互相补充、互相借力、互相促进，展示强大的市场力量。

　　无论市场怎么变幻，对诗尼曼而言，消费者在哪里，我们就在哪里，用良好的产品与服务去满足他们的需求，关注他们的体验，就是诗尼曼努力的方向。

　　当然，实现企业的“小目标”，最重要是赋能经销商与激励员工，让他们积极参与进来。诗尼曼将赋能终端的闭环打通，为经销商合作伙伴提供系统性的支撑与服务，让他们经营更轻松，获得更高的盈利。同时，为在诗尼曼平台奋斗的员工，提供能够成长的环境，有市场竞争力的收入，让他们活得有尊严，愿意在平台上奋斗，这是诗尼曼能够一直超额完成目标的原动力。

　　网易家居：您如何看待2021年乃至未来更长时间泛家居行业的发展?有哪些机遇和挑战?

　　黄伟国：每个行业、每个企业在每一年、每个新的阶段，都会面临新的变化和挑战，这是客观存在的，也是动态始终在变化的。

　　但企业要抓住的，是变化的核心与本质。比如消费的需求是永远存在的，但是消费需求的路径与侧重点，以及消费的表现形式发生了巨大的变化，企业要做的是，去发现这些变化，把握这些变化，然后去调整自己的产品与策略，与时俱进。我们看到无数的企业面临品牌老化，他们有的是看到了变化，来不及调整，有的是，完全没反应过来，就被市场淘汰了。

　　市场的变化还表现在很多方面。比如以前买东西通过传统电商平台，现在看直播就能直接下单;以前装修去建材市场跑几十趟，现在的95后希望你全部一站式搞定;同时社会信用体系的逐步完善，让社区小店也具备了提供家装、定制家居的服务，满足服务的即时与有效性;另外，房地产从增量进入存量时代，如何应对重装、局装的需求;精装房市场催生出来的大宗集采及BBC业务……这些都是企业需要应对与思考的变化。

　　现在的消费群体，对需求的表达越来越直接，只选喜欢的、颜值高的、能够彰显个性的产品。品牌单靠产品与营销、只关注原材与品质的时代过去了，攻心时代与用户品牌来临，要提供能够让用户期待与向往的品牌，赋予品牌精神与文化。

　　我们需要提供一站式的完美解决方案，从颜值上征服年轻消费者，从文化上让其心甘情愿追随，始终与时俱进，永远保持品牌的年轻、开放，这是我们行业，需要补齐的必修课。